FAQ

Una volta scelto l'articolo che preferite, e dopo aver selezionato nei menù a tendina adiacenti, la sua dimensione, e se la stampa dovrà essere a colori o in bianco e nero, basta cliccare sul box in basso per aggiungere al carrello. Successivamente andando all'interno del carrello dove ritroverete il vostro prodotto, vi verranno richiesti i vostri dati anagrafici o dell'azienda per la quale ordinate, l'indirizzo a cui andrà spedita la merce, oppure se passerete in sede per effettuare il ritiro a mano, l'eventuale corriere espresso scelto per la spedizione,ed  il metodo di pagamento preferito.

Subito dopo si aprirà la finestra in cui andranno inserite le specifiche dell'ordine, e quindi andrà caricato il file dell'immagine che vorrete stampare, andrà indicato se lo sfondo della foto dovrà essere cambiato, ed un ultimo box dove inserire tutte le altre eventuali modifiche che desidererete effettuare alla vostra foto. 

Dopo aver effettuato l'acquisto di una qualsiasi fotoceramica, ed aver caricato il file e le richieste specifiche, compreso nel prezzo vi è un'anteprima di stampa a simulazione del risultato finale, il tutto per farvi valutare i miglioramenti qualitativi effettuati sulla foto, lo sfondo scelto e la correttezza degli eventuali dati anagrafici inseriti. Solo quando il risultato sarà di vostro gradimento procederemo con la cottura su porcellana dell'immagine da voi confermata.

I tempi di spedizione sono di 5 giorni lavorativi per i formati classici (come le fotoceramiche rettangolare, ovali, quadrate, ecc). Per le ceramiche più complesse (come libri, pergamene o ceramiche con bordo in rilievo) i tempi possono allungarsi fino a una settimana. 

La consegna viene effettuata solamente da corriere espresso nel giro di 24/48 ore dall'affidamento allo spedizioniere. Riceverete sempre aggiornamenti tramite relative email sullo stato della spedizione. 

Potete allegare la vostra fotografia in un qualsiasi formato, noi consigliamo sempre i formati .jpg, .jpeg, .tiff, .psd. dimensione massima 4 Mb. Una volta scelto il prodotto,  la misura, comparirà un pannello in cui poter aggiungere i vostri dati, la fotografia da voi scelta, ed un altro campo in cui scriverci tutte le ulteriori richieste che ci aiuteranno ad accontentarvi. Un'alternativa può essere l'invio diretto da mail facendo riferimento al vostro numero di ordine, inviando il tutto a: ordini@dapfotoceramiche.it

Una volta caricato tutto  e completato l'ordine, entro 48h vi verrà inviata via mail la simulazione. 

Possiamo tranquillamente affermare che la garanzia di durata delle nostre fotoceramiche è di oltre 50 anni.

Abbiamo sottoposto tutto il procedimenti di lavorazione e cottura a scrupolose prove di laboratorio (secondo le norme DIN e UNI EN ISO, specifiche per ogni test) ed i test effettuati sui campioni di fotoceramiche stampate hanno riguardato:

* PROVA DI SOLIDITA' DEI COLORI ALLA LUCE (sottoponendo luce ultravioletta per 28 giorni)

* RESISTENZA ALL'IMPATTO (sottoponendo le fotoceramiche all'impatto con oggetti metallici contundenti)

* RESISTENZA AL GELO (sottoponendo i campioni a 100 cicli tra +5° e  -5°

*RESISTENZA AGLI SBALZI TERMICI (sottoponendo i campioni a 10 cicli tra +15° e +145°

*RESISTENZA CHIMICA (sottoponendo i campioni a diversi solventi chimici.

In tutte le prove le nostre fotoceramiche hanno ottenuto ottimi risultati di stabilità e durabilità nel tempo, senza incorrere in nessun problema o alterazione cromatica.

La qualità di stampa dei nostri macchinari è elevata  ed in altissima definizione, ciò nonostante il provino inviato vale soltanto come valutazione dell'impaginazione, dei dati e dei ritocchi effettuati sulla foto

e NON vanno presi a riferimento i colori mostrati dal monitor e/o display poiché:

- Ogni monitor mostra le tonalità di colore in base alle proprie impostazioni standard, e se non viene calibrato e profilato correttamente attraverso uno spettrofotometro, il risultato a video differisce uno dall'altro.

- La stampa fotoceramica utilizza la quadricromia CMYK (ciano magenta giallo nero) a differenza dei più moderni plotter o stampanti a inchiostro che usano anche 12 differenti tonalità di colore.

- I pigmenti ceramici contenuti nei 4 toner subiscono delle variazioni causate dalla cottura a circa 1000°. 

Montare una  fotoceramica su una lapide è un'operazione che richiede attenzione ma che si può svolgere in autonomia. Per l'incollaggio migliore noi consigliamo l'utilizzo di silicone per esterni messo sul retro della fotoceramica. Per una maggiore sicurezza si può implementare  qualche punto di colla forte, (esempio Sintolit o Millechiodi) colle che asciugano molto rapidamente, anche in qualche secondo, aumentando ulteriormente la superficie di incollaggio, e dando il tempo al silicone (24h) di incollarsi bene. La precauzione da prendere è l'uso del nastro carta per mantenere  la fotoceramica in posizione mentre le colle asciugano ed induriscono (si può togliere il giorno successivo).

Se poi non ti senti sicuro di eseguire l'operazione da solo, è consigliabile contattare un professionista.